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          IMPORTANTE:   WEB DE USO EXCLUSIVO PARA PROFESIONALES

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Introducción - Términos y condiciones Generales

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de acceso y uso de las páginas Web www.clicbaterias.es y www.clicbaterias.com así como los productos y servicios disponibles a través de la misma (en adelante, se le denominarán “servicios”) , quedan excluidos de estos términos y condiciones los acuerdos que clicbaterías pueda tener con terceros de una forma consensuada y por escrito.

Los términos y condiciones generales conforman un acuerdo legalmente vinculante entre Clicbaterías y el usuario, así pues, si desea hacer uso de los servicios que ofrece clicbaterías lea detenidamente todos los puntos incluidos en el apartado notas legales. Los términos y condiciones pueden ser susceptibles de ser modificados o ampliados, por lo que le recomendamos que cada cierto tiempo haga lectura del apartado notas legales, así como una impresión o copia de los mismos.

El uso de los servicios en sí, le confiere la condición de usuario lo cual implica inmediatamente la asunción y aceptación sin reservas de los términos y condiciones generales. No es necesaria la previa suscripción o registro para hacer uso de los servicios de clicbaterías, la navegación, el acceso o incluso los pedidos se pueden realizar sin necesidad de ser un usuario registrado, si bien, el uso de ciertos servicios o el acceso a determinados contenidos exigirá al usuario un registro previo, pasando a tomar la condición de usuario registrado. En cuanto al tratamiento de los datos personales véase el punto Política de Privacidad de Clicbaterías.

NO podrán hacer uso de los servicios, ni aceptar los términos y condiciones aquellas personas o entidades jurídicas que:

- No tengan la edad de 18 años.
- Estén imposibilitados para contraer un acuerdo vinculante entre partes.
- Este privados del uso y disfrute de los servicios en virtud de la legislación Española o de cualquier otro país.
- Tengan restringidos los accesos por parte de Clicbaterías.
- No sea una persona autorizada o capacitada para hacer uso de los servicios o/y emitir pedidos en nombre de una entidad.

www.clicbaterias.es y www.clicbaterias.com permiten el acceso y utilización de sus servicios de forma temporal, quedando a nuestra disposición todos los derechos para poder realizar cambios o modificaciones en nuestra web, contenidos y servicios sin necesidad de enviar ningún tipo de notificación. No nos responsabilizamos bajo ningún concepto del supuesto de inoperatividad o fuera de servicio momentáneo, temporal o continuado de las páginas web. Con motivo de una mejora constante o actualización de contenidos, ciertas partes de la web pueden tener restricciones temporales.

Clicbaterías pone a disposición de los usuarios características e información sobre una gran cantidad de productos y dispone de servicios de ayuda al usuario, los cuales están en continuo proceso de actualización, nos esforzamos con el fin de asegurar que la información que aparece en la web es correcta y se encuentra actualizada en función a la informaciones que nos facilitan los fabricantes o sus distribuidores. Los contenidos y recomendaciones son a título descriptivo e informativo, para facilitar la labor del usuario en la búsqueda, en todo momento el buscador selecciona un producto como recomendado no es información contractual, le corresponde en todo caso al usuario comprobar y asegurarse que: dimensiones, voltaje, esquema, bornes y otras características son iguales o compatibles con los de la batería de su vehículo; es importante tener en cuenta especificaciones de la batería, en los modelos start/srtop y alta gama es necesario efectuar borrado y programación del vehículo para evitar daños en la batería y el propio vehículo, las baterías de moto requieren de una activación por profesionales, es importante tener en cuenta que no permite instalaciones inclinadas, la instalación debe ser totalmente vertical; así mismo, no ejercemos control sobre el empleo o interpretación que el usuario dé a la información, por lo que clicbaterías, no se hará responsable bajo ningún precepto de las interpretaciones que el usuario haga sobre el contenido.

Clicbaterías puede contener, hipervínculos (links, enlaces, direccionamientos, botones, etc.) que permitan al usuario el acceso a otras páginas, usted es consciente y está de acuerdo en que Clicbaterías no es responsable, ni ejerce ningún control sobre los direccionamientos a otras páginas, en virtud de esto, será el propio usuario quien bajo su propia responsabilidad acceda a esos hipervínculos. No obstante Clicbaterías tratará de comprobar de manera periódica dichos enlaces impidiendo, bloqueando o anulando los links que puedan hacer un uso incorrecto o ilícito.

El usuario o terceros, pueden realizar enlaces a nuestra página web, así mismo el enlace debe hacerse de forma legal, no debe ocasionar perjuicios o daños a Clicbaterías ni a sus usuarios, debe dejar constancia clara e inequívoca de que es un enlace individual y que no existe relación ni asociación de ningún tipo entre las partes. Por todo ello, la persona o entidad que realice el enlace asume todas las responsabilidades sobre el mismo, así como los daños que este pudiese ocasionar.

Los contenidos, marcas registradas, videos e imágenes de productos de terceras partes, servicios y/o direcciones publicadas en esta página web son propiedad de sus propios autores, diseñadores y/o respectivos dueños. Cualquier referencia a una marca registrada será utilizada únicamente para describir o identificar los productos y servicios. Dichos contenidos, marcas, imágenes, etc. son independientes de Clicbaterías el usuario deberá atenerse a lo dispuesto en las normas que tengan establecidas sus respectivos propietarios.

En el supuesto caso de que alguna de las clausulas o condiciones fuesen imposibles de cumplir o aplicar o no estuviesen de acuerdo a la normativa aplicable, el resto de términos y clausulas quedarán invariables manteniendo su plena efectividad. El usuario admite y aprueba que la clausula causante del incumplimiento será entendida, sustituida y/o modificada por otra de contenido análogo o equivalente.

Clicbaterías perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones así como cualquier utilización indebida de los servicios y contenidos de la web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que les puedan corresponder en derecho, así mismo el usuario admite y aprueba que no ejercer ninguna acción o derecho legal frente a cualquier quebranto o incumplimiento de las condiciones, así como daños o perjuicios que el usuario haya podido ocasionar, NO supondrá un desistimiento o renuncia legal a los derechos de Clicbaterías, quedando estos a nuestra disposición para emprender cuantas acciones estimásemos oportunas.

El idioma en el que se han desarrollado y creado estos términos y condiciones es el Español y cualquier traducción, versión, transcripción a otros idiomas o formas de comunicación quedará supeditado al contenido original en Español.

Las posibles desavenencias o conflictos relativos a la web de Clicbaterías con empresas y autómos se regirán exclusivamente por el derecho del Estado Español y de la comunidad autónoma de Aragón, siendo los juzgados de Zaragoza los únicos competentes. El usuario conoce y acepta que; independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual se produzca su acceso, renuncia de manera expresa a cualquier otro fuero que le pudiera corresponder. Así mismo, en cumplimiento de la normativa aplicable a particulares, estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Derechos y obligaciones de Usuario

El usuario se compromete a hacer un buen uso de de está página web, actuando con diligencia, honradez y bajo los principios de buena fe, observando y respetando en todo momento la leyes. Por lo tanto no está permitido ayudar y/o cometer acciones que dañen o quebranten la web, así como difundir, virus, troyanos o cualquier otro material malicioso o dañino que puedan producir alteraciones en los contenidos, sistemas, servidores, redes o usuarios de la web. No está permitido dirigir contenidos o informaciones ilegales, ofensivas, difamatorias, pornográficas, obscenas, intimidatorias, enviar anuncios o publicidad no autorizados, causar molestias a otros usuarios o cualquier otro tipo de acción que incumpla o pueda incumplir la legislación o provoque responsabilidades civiles o penales.

El cliente se compromete a no publicar, copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar, y/o realizar cualquier tipo de acción de naturaleza similar con los contenidos de la web sin la previa autorización expresa y por escrito. El usuario declara ser conocedor de que el contenido de la web o el que se obtiene a través de sus accesos o enlaces; material gráfico, fotografías, videos, archivos, etc. Es responsabilidad única del diseñador, autor, creador o propietario de los mismos y que pueden estar protegidos por los derechos de propiedad intelectual, es responsabilidad del usuario hacer un buen uso de los mismos y se compromete a no arrendar, vender, alquilar, negociar, distribuir o cualquier otra actividad similar, así mismo reconoce y acepta que Clicbaterías, sus distribuidores y/o proveedores y terceros son los propietarios de los derechos de propiedad intelectual con independencia de que dichos derechos, nombres comerciales o marcas, estén registrados o no.

El usuario reconoce que es el único responsable y asume las consecuencias en las que pudiese incurrir frente a Clicbaterías o terceros por el hecho de infringir las obligaciones, por todo ello, el incumplimiento de estas normas constituirá un delito y Clicbaterías dará el debido parte a la autoridad competente revelando la identidad de la persona que ha cometido la infracción.

El usuario tiene derecho a visualizar, imprimir y descargar los contenidos destinados a tal fin, siempre para uso particular y sin contravenir lo dispuesto en los párrafos anteriores.

Clicbaterías admite la filiación, suscripción a boletines de noticias, registro de usuario, etc. Las citadas acciones conllevan el establecimiento de una cuenta de usuario y su correspondiente contraseña, el usuario es encargado y único responsable de mantener la confidencialidad de su/s contraseña/s asociada/s a su/s cuenta/s que utiliza para acceder a los servicios de Clicbaterías por lo cual el usuario es el único responsable frente a Clicbaterías o terceros de todas y cada una de las acciones que se realicen en su/s cuenta/s, así mismo el usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su/s contraseña/s o cuenta/s sin que ello suponga un descargo de responsabilidades del usuario por un uso inadecuado de su/s cuenta/s o contraseña/s. El cliente aprueba que toda transacción o pedido realizado desde un número de cuenta de un usuario a través de la web u otro método electrónico, en los que sea necesaria la utilización de claves es un pedido válido y vinculante para ambas partes considerándose a todos los efectos como un pedido realizado por escrito y firmado.

El usuario admite como validos los pedidos que se realicen desde la Web y tiene carácter contractual para ambas partes.

Condiciones de venta

Las presentes condiciones son de aplicación a todas las ventas realizadas desde la web. La realización de cualquier pedido supone la aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones aquí detalladas.

La información sobre precios que figura en los catálogos y productos pueden variar en función al precio del plomo y a las subidas de tarifas de los fabricantes, Compruebe siempre la ficha de producto y sus especificaciones, Clicbaterías se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento y sin previo aviso, no obstante Clicbaterías intentará modificar en su página a la mayor rapidez los posibles cambios que los productos hayan podido sufrir en función de la coyuntura económica. Siendo siempre válidos e inalterables los precios que hubiese en el momento de formalizar la compra.

Clicbaterías establece un plazo de entrega de 5 a 7 días hábiles aunque para entregas urgentes los plazos son de 24 - 72 h. y para entregas express el plazo está entre 48 y 96 horas desde la confirmación del pago y momento en el que Clicbaterías les informará mediante un correo electrónico; quedan excluidos del computo Sábados y festivos. Si bien, en la mayoría de los casos,para servcios de pago y capitales de provincia las entregas suelen ser realizadas al día siguiente para España peninsular. No se efectuan envíos fuera de la Península. No obstante, para solicitudes expresas del clientes, previa cotización, en los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o Islas Portuguesas se establece un plazo mínimo de 20 días hábiles y para el resto de países Europeos el plazo mínimo es de 120 días. No obstante los plazos de entrega pueden variar en función de los stocks disponibles y pueden estar sujetos a retrasos en el reparto por causas no imputables a Clicbaterías o causas de fuerza mayor. Si por algún motivo se produjera un cambio de fecha de entrega de un producto, se informará al cliente por correo electrónico, para que éste indique si acepta el nuevo plazo de entrega o, por el contrario, desea anular el pedido y recibir el reintegro del importe.

- PEDIDOS:

Para poder efectuar un pedido debe cumplir los requisitos detallados en términos y condiciones generales, el cliente acepta que cualquier pedido realizado desde la web tiene misma la validez que el realizado por escrito y firmado. En el momento en que su pedido sea recibido se le enviará una confirmación por correo electrónico, asimismo, una vez confirmado el pago se le notificará también por correo electrónico. De no producirse el pago y/o la confirmación de datos, entenderemos que ya no esta interesado en el producto y previa consulta procederemos a su anulación.

El cliente declara que los datos que proporciona al realizar el pedido son correctos y verdaderos, Clicbaterías procederá pues a realizar factura y envío conforme a los datos aportados por el cliente, siendo este en todo caso responsable de la veracidad y/o inexactitudes que esos datos puedan contener, su responsabilidad se extiende a los posibles daños y/o perjuicios que ello pudiese causar.

-ENVÍOS:

ClicBaterías efectúa envíos dentro del territorio Español peninsular y Portugal peninsular - No efectuamos envíos a Islas Baleares, Ceuta Melilla o Islas Canarias e Islas Portuguesas.

Los pedidos efectuados y confirmado el pago en día laborable antes de las 13:00h. serán enviados ese mismo día, excedido el horario se enviará al siguiente día hábil. Su reparto se efectúa con plazos de 5 a 7 días hábiles, si bien, el plazo habitual suele ser de 24 a 72 horas antes de las 19:00h. Quedan excluidos de este computo todos los productos que requieran de activación, preparación carga o circunstancia de naturaleza análoga que por su condición requieren un plazo de 24 horas para su puesta en servicio.

Según productos, algunos se entregan directamente de fábrica y sus plazos serán de 3 a 7 días hábiles siempre en pesos inferiores a 30 Kg. Los pesos superiores dado lo especial del producto tiene un plazo de entrega 10 días, si bien, se estima una entrega aproximada de entre 3 y 6 días hábiles. NO SE ENTREGAN PRODUCTOS EN SÁBADO NI ENTRAN EN EL COMPUTO DE PLAZOS, IMPORTANTE TENER EN CUENA FESTIVIDADES LOCALES.

ClicBaterías se esfuerza por cumplir y mejorar los plazos de entrega especificados tal como se indica en las condiciones de venta, así mismo les informamos que los fines de semana y festivos no se realizan entregas por lo que no computaran en los plazos de entrega.

En la selección de la opción recogida en oficina deberá indicarnos en que agencia de la red NACEX desea efectuar la recogida, en caso de no especificarlo por defecto se le asignará la delegación que corresponda por el código postal indicado.

El coste del envío de cualquier producto tiene una tarificación mínima de 9.09 Euros más IVA hasta 29 Euros más IVA para un porte con un peso máximo de 30 Kg. en porte ordinario peninsular. Si bien están bonificados y no cobrados en los envíos en los casos de devoluciones por causas imputables al usuario serán repercutidos.Concluiremos con el proceso de entrega en el momento que el destinatario recibe el producto y firma la recepción de la mercancía o dadas las circunstancias actuales lo confirma el transportista.

Importante: En circunstancias excepcionales como acciones meteorológicas, problemas en servicio de transporte o cualquier otro caso ajeno a nuestra voluntad los plazos de entrega pueden verse alterados sin que ello suponga ningún tipo compensación, beneficio o bonificación por daños, perjuicios o similares.

Es responsabilidad del destinatario verificar los productos en el momento de su recepción, así mismo deberá comprobar que el número de pedido es correcto y que la cantidad de bultos que aparecen detallados en el albarán de entrega o boleta de transporte, coinciden con los que le han entregado. Si en la recepción de la mercancía observase alguna anomalía, no coincidiesen número de bultos, estuviese deteriorado el embalaje o cualquier otra circunstancia similar, la cual sea objeto de reclamación justificada, deberá hacerla constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista. Siendo esto una condición indispensable para poder ejercer cualquier reclamación.

Es imprescindible que comunique de forma fehaciente dicha incidencia al transportista y a nosotros mediante los canales habilitados a tal uso en el plazo máximo de 24 horas. Y nos aporte fotos a todas las caras de la batería y varias fotos específicas de los daños reclamados. El cliente acepta que el incumplimiento de los requisitos citados anteriormente exonerará a ClicBaterías de toda responsabilidad sobre dicha mercancía.

ClicBaterías se reserva el derecho de modificar o cambiar los plazos de entrega de entrega bajo circunstancias excepcionales.

Dadas las características de nuestros productos, con la salvedad de los productos de bajo peso, herramientas y equipos eléctricos o electrónicos que vienen encajados, nuestros producto vienen en su formato original NO PRESENTAN NINGÚN TIPO DE EMBALAJE para poder visualizar posibles daños y evitar accidentes en su manipulación, algunos productos están presentados únicamente con un film o plástico retractilado de protección o embalaje ligero.

Nos Reiteramos: Si el observa que el producto lleva golpes o esta mojado por el ácido de la batería -¡NO RECOJA EL PEDIDO! y comuníquenoslo inmediatamente para remitirle un nuevo.

- PRECIOS:

Clicbaterías intenta mantener su página actualizada y libre de errores, si bien se puede dar la circunstancia de que el precio de algún producto sea inexacto o haya sufrido modificaciones; si observamos que algún producto contiene un error tipográfico procederemos a informar al cliente y a subsanarlo tan pronto como nos sea posible.

Los precios indicados en el web, se muestran en “€” Euros y llevan el IVA incluido, salvo que el usuario haya seleccionado otro tipo de moneda; a este precio, se le deberá añadir los gastos de manipulación y portes que son a cargo del cliente, si bien ciertos volúmenes de compra o importes de las mismas pueden ocasionar la exención de los mismos.

El coste del envío de cualquier producto tiene una tarificación mínima de 0 Euros hasta 726 Euros para un peso máximo de 100 Kg. en servicio de transporte ordinario penínsular y de 11 a 726 Euros para un peso máximo de 100 Kg en servico urgente peninsular. No obstante, Actualmente el servicio de transporte ordinario es gratuito para pedidos superiores a 19,90, este beneficio puede ser modificado en cualquier momento sin previo aviso, los precios del transporte varían en función del destino, peso, dimensiones y tipo de transporte, en todo caso, la WEB mostrará el precio final incluido el porte una vez seleccionado producto, dirección de envío y tipo de transporte. No se efectuan envíos fuera de la Península salvo recogida por el cliente en nuestras instalaciones.

Los precios y gastos del transporte pueden ser diferentes dependiendo del destino y tipo de transporte seleccionado.

- PAGOS:

Clicbaterías admite las siguientes formas de pago.

1. Transferencia Bancaria
2. Pago con Paypal
3. Pago Tarjeta Servired mediante pasarela de La Caixa (Exclusivo clientes registravos y validados por ClicBaterías)

Clicbaterías no tiene acceso a sus datos bancarios, códigos, claves, números de tarjeta, etc. Puesto que en el momento que el usuario selecciona un método de pago se redirecciona con la plataforma que usted ha elegido la cual integra una pasarela de pago seguro, el pago se realiza con dichas plataformas proveedoras de servicios, Clicbaterías solo conoce si el pago ha sido cancelado o se ha realizado correctamente, pero nunca los datos relativos a estos.

Importante: Con el fin de garantizar la seguridad y evitar fraudes o suplantación de identidad los pagos con tarjeta en plataforma Euro 6000 CECA están securizados por lo que además de solicitar el número de tarjeta, caducidad y código identificación le solicitara una clave personal para la compra securizada, esa clave debe obrar en su poder para poder efectuar el pago, si desconoce su número de clave para compra securizada póngase en contacto con su entidad financiera para que se lo facilite.

- PROMOCIONES:

Clicbaterías puede ofrecer cada cierto tiempo cupones o códigos de descuento a los usuarios, estos descuentos serán aplicables sólo bajo las condiciones específicas y durante el tiempo que marque el propio cupón o código de descuento.

De la misma manera, por volúmenes de venta, campañas, fidelización de clientes, o por otros motivos que en determinados momentos puedan surgir, Clicbaterías podrá realizar deducciones o descuentos en el precio final, así como bonificaciones o exenciones en los gastos de manipulación y envío.

Todas las promociones, descuentos, cupones, bonificaciones, etc. Serán ofrecidas de manera libre y voluntaria por Clicbaterías, cuando y a quien considere oportuno. No pudiendo ser exigidos por el cliente.

- ENTREGAS:

Clicbaterías efectúa entregas dentro del territorio Español peninsular, No obstante si usted desea ampliar la información o solicitar un presupuesto personalizado puede hacerlo a través de info@clicbaterias.es con su propuesta de pedido y nos pondremos en contacto con usted con el fin de informarles de las posibilidades y condiciones existentes.

Clicbaterías admite envíos a través de su transportista de confianza cuando los portes corran por cuenta del cliente; se exceptúan los pagos PayPal, así mismo deberá cumplimentar documentación; si bien con el fin de ofrecer un servicio de calidad, más ágil y seguramente más económico. La manera más usual de realizar los envíos es a través de la agencia de transportes que presta servicios a Clicbaterías de forma habitual. Si usted desea que el porte se realice por medio de su agencia deberá comunicarlo en el pedido mandando un correo electrónico a portes@clicbaterias.es, de no ser así el envío se efectuara por el cauce tradicional. Usted reconoce y acepta que en los envíos realizados por transportista de su elección no garantizamos plazos de entrega y la mercancía pasa a ser responsabilidad del cliente en el mismo momento en que el transportista recoge la mercancía en nuestras instalaciones.

ClicBaterías se esfuerza por cumplir y mejorar los plazos de entrega especificados tal como se indica en las condiciones de venta, así mismo les informamos que los fines de semana y festivos no se realizan entregas por lo que no computaran en los plazos de entrega. En los pedidos confirmados pasadas las 13:00h. no se podrá garantizar las salida en el mismo día por lo que no computara en el global de los plazos independientemente del servicio solicitado.

Concluiremos con el proceso de entrega en el momento que el destinatario recibe el producto y firma la recepción de la mercancía. Es responsabilidad del destinatario verificar los productos en el momento de su recepción, así mismo, deberá comprobar que el número de pedido es correcto y que la cantidad de bultos que aparecen detallados en el albarán de entrega coinciden con los que le han entregado. Si en la recepción de la mercancía observase alguna anomalía, no coincidiesen número de bultos, estuviese deteriorado el embalaje o cualquier otra circunstancia de naturaleza análoga objeto de reclamación justificada, LE RECOMENDAMOS hacerla constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, si la firma se efectuasen dispositivo electronico, LE RECOMENDAMOS indique NO CONFORME de forma clara debajo de la firma. Así mismo, le aconsejamos que comunique a ClicBaterías dicha incidencia mediante fax o correo electrónico soporte@clicbaterias.es

De no expresar la reclamación en el documento de entrega, las compañías de transporte suelen establecer un plazo máximo de 24 horas para comunicar desperfectos en el transporte.

Clicbaterías se reserva el derecho de modificar o cambiar los plazos de entrega de entrega bajo circunstancias excepcionales.

Dadas las características de nuestros productos, con la salvedad de los productos de bajo peso, herramientas y equipos eléctricos o electrónicos que vienen encajados, nuestros productos vienen presentados vistos tal cual salen de fabrica y algunos modelos secos específicos únicamente llevan un film o plástico retractilado para protejer de la humedad.

Nos Reiteramos: Dado que el producto se presenta visto en muchos casos y se puede comprbar su estado en el momento de la entrega, si el observa que el producto lleva golpes o esta mojado por el ácido de la batería -¡NO RECOJA EL PEDIDO! y comuníquenoslo inmediatamente para remitirle un nuevo producto. En caso de duda en los productos encajados o no vistos, en la recepción del producto al firmar ponga coletilla no conforme y pendiente de comprobar incluso en las entregas con terminal electrónico.

IMPORTANTE: Usted esta manipulando un elemento de uso industrial especifico para uso y manipulación por un profesional cualificado, es un componente mecánico que contiene materiales corrosivos, use siempre protecciones en manos y cara, la manipulación del producto o la acción de agentes externos como el calor pueden provocar liberación de gases o líquidos potencialmente dañimos. Deje siempre el producto sobre una base de plastico resistente al acido para evitar daños por dichas fugas, conserve el producto en lugar seco y fresco, no lo exponga al calor o al sol directo. QueBaterías no se responsabilizará por los daños causados por manipulación, uso y/o la inobservancia de las normas referentes a la manipulación y almacenaje de mercancías con contenido corrosivo.

- DEVOLUCIONES:

Clicbaterías admite devoluciones siguiendo las normativas vigentes que regulan la venta a distancia por lo cual el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento. Para realizar cualquier reclamación sobre el producto o la devolución del mismo, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, enviando una carta por correo postal, un fax (976 573 119) o por correo electrónico a soporte@clicbaterias.es indicado el número de pedido, se le asignará un número de devolución y las instrucciones para proceder. En caso de reclamaciones deberá exponer su reclamación la cual se contestará a la mayor brevedad.

Para ejercitar el derecho de desistimiento el cliente debe proceder a la devolución de la mercancía dentro del plazo de catorce días naturales desde la fecha de su recepción. El cliente acepta que transcurrido dicho plazo no será posible ejercitar dicho derecho.

El Cliente cubrirá los gastos de transporte generados por la devolución de mercancías, así como gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Cualquier devolución efectuada por contra-reembolso o a portes debidos será rechazada. Clicbaterías solo aceptará la devolución de mercancías en los siguientes casos:
1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, así como en la regulación efectuada por la normativa comunitaria ( Directiva 97/7/CE ) y su modificación 27 de marzo con la Ley 3/2014 En la cual se reconoce el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, dicho derecho será aceptado en cualquier caso sin necesidad de ningún tipo de justificación, no obstante el cliente responderá de las faltas de conformidad cuando el producto NO se devolviese en perfecto estado de conservación; en el caso de las baterías dada la naturaleza del producto no deberán estar instaladas, desprecintadas tapas o tapones del propio producto, llenadas, manipuladas o cualquier otra acción de naturaleza análoga que vaya más allá de la comprobación y verificación del estado de la misma. El resto de productos beberán devolverse con sus manuales y accesorios y en el mismo estado en el que fueron entregados.
2. El producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
3. Clicbaterías no pudiese suministrar el producto solicitado por el cliente por causas no imputables, o de la naturaleza que fueren.
4. El producto hubiese llegado en malas condiciones o estuviese defectuoso, cuyo caso Clicbaterías restituiría inmediatamente el producto por otro idéntico o en su defecto otro superior.

El usuario conoce y acepta que; en las devoluciones efectuadas por causas imputables al cliente los gastos de transporte generados por la devolución de mercancías corren de su cuenta. Así mismo, recaerán sobre el cliente todos los costes devengados por las devoluciones que incumplieren el punto uno, indemnizando a Clicbaterías por las faltas o desperfectos del objeto de la compra pudiendo llegar al importe total del producto si no se pudiese restituir el bien faltante o no sirviese para ponerse de nuevo a la venta como producto en perfecto estado.

ClicBaterías procederá a realizar la devolución del importe, por el mismo medio que resulto abonado, tan pronto como reciba la devolución del producto y efectúe su peritaje.

Información adicional sobre el derecho de desistimiento y formulario

Si desea ejercitar su derecho de desistimiento y devolver el producto, dada la excepcionalidad de la situación actual ponemos a su servicio nuestros operadores logísticos previo abono del mismo.

Precios:   

*Hasta 7 kilogramos 13,91€ IVA incluido     

*De 7 a 9 kilogramos 15,12€ IVA incluido           

*De 10 a 14 kilogramos 19,97€ IVA incluido            

*De 15 a 19 Kilogramos 22,38€ IVA incluido        

*De 20 a 24 Kilogramos 25,41€ IVA incluido          

* De 25 a 30 Kilogramos 29,04€ IVA Incluido   *

Pesos superiores no se podrán efectuar recogidas.

 En todo caso se atenderá a la normativa vigente y condiciones excepcionales de cada momento.

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- GARANTÍAS:

Cada producto, dada su naturaleza de consumible, y en cumplimiento de la normativa vigente, posee su periodo de garantía de 36 meses. La garantía cubre los defectos o deficiencias que un producto pueda tener de origen, nunca los ocasionados por uso indebido, negligencia, desconocimiento o cualquier otra circunstancia no imputable al fabricante. Así mismo, la descarga completa o consumo total de un producto, aun cuando ésta se produzca dentro de un plazo menor al marcado por la normativa aplicable, no constituye garantía de producto si no el propio fin de su vida útil.

En el caso de que se produzcan problemas con el producto responderemos por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo de garantía de cada producto, para ello, deberá contactar con nosotros mediante fax o correo electrónico soporte@clicbaterias.es se le atribuirá un número de incidencia y se le darán instrucciones para el envío del producto junto con copia de factura original a nuestras instalaciones para ser testado. En caso de ser un fallo de producto se le reenviará reparado o en su defecto se le sustituirá por otro nuevo, caso de imposiblidad de estas opciones se procederá a efectuar una rebaja en el precio o a resolver el contrato gestiones que serán efectuadas sin ningún tipo de cargo.

Si la reparación del producto se efectuase por causas no imputables al producto o defecto del mismo y no quedase cubierta por la garantía, usted reconoce y asume que: Todos los gastos e importes de comprobación, reparación, sustitución y/o transporte correrán a su cargo.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

NOTA: Cualquier transformación, manipulación, carga incorrecta o desprecintado de vasos conlleva la perdida automática de la garantía.

Política de privacidad

ClicBaterías garantiza y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad; por todo ello, se han aplicado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan, así mismo en aras del cumplimiento de dicha obligación se han adoptado las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, mal uso, tratamiento, acceso no autorizado o robo de datos, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás legislación aplicable.

El registro del usuario en la web, implicará el consentimiento expreso de éste, para el uso y tratamiento de los datos personales aportados por el usuario, con el fin de gestionar los servicios contratados, mantenerle informado de promociones, noticias, novedades, productos y servicios relacionados con la web, mejorar los servicios prestados, así como enviar felicitaciones o cupones y/o códigos de descuento ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, paralelamente el usuario es el único responsable de mantener sus datos actualizados y su email de contacto en funcionamiento, así como de custodiar y no revelar su códigos o contraseñas, el incumplimiento de cualquiera de estos términos o cualquier otro de naturaleza análoga da derecho a Clicbaterías a excluir, suspender o cesar de forma definitiva al usuario del registro y/o de los servicios que presta la web, sin perjuicio de iniciar cuantas acciones legales procedan en Derecho.

Uso de cookies http://www.clicbaterias.es/enable-cookies

Cualquier usuario registrado podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. El ejercicio de estos derechos se puede realizar desde la propia web en su acceso privado al área de cliente registrado, así mismo es necesario que usted nos envíe un comunicado por escrito mediante fax 976 573 119, por medio de un correo electrónico a la dirección soporte@clicbaterias.es o por correo ordinario a ClicBaterías - Brazal Valseca, 5 bajos - 50016 Zaragoza.
No es posible dar de baja a clientes con servicios contratados, aunque estos sean gratuitos, así mismo no se podrán dar de baja datos que incumpliesen la legislación aplicable o fuesen necesarios para el cumplimiento de la legislación tributaria vigente.